Muchos pasan por alto el gran potencial que tiene el obtener de manera directa un numero de teléfono, correo electrónico o incluso la dirección de un cliente que ha llegado hasta ti y te ha comprado directamente, pero... ¿Qué potencial tiene esta información básica de contacto de las personas?
Hoy en
día las grandes empresas de publicidad o plataformas que se utilizan para esto
se basan en la información que los usuarios o acciones que estos tienen al usar
su aplicación por ejemplo Facebook y Google quienes son hoy en día los líderes
en publicidad a través de estos medios han diseñado un gran algoritmo (conjunto
de pasos para determinar gusto, preferencias o intereses de los usuarios) que ha
ayudado a los negocios a llegar de manera mucho más acertada a sus clientes.
Esto
puedes aplicarlo a tu empresa debes aprovecha y quedarte con la información de
contacto de las personas que llagan hasta ti y te compran, de esa manera podrás
llegar a ellos nuevamente y lo que es mejor sin pagar a nadie más.
Dentro
de las ventajas encontramos
1. Enviarle información constante de tus promociones o novedades.
2. Se crea confianza y el cliente comprar en línea, a través de redes o mediante
llamada más fácilmente porque te conoce.
3. Este cliente puede llegar a convertirse en un embajador de tu marca,
productos o servicios (es decir que dentro de su círculo de amigos te recomiende)
4. Ahorro de inversión en publicidad SEM, llegar a clientes potenciales es
costoso por ello tener una base de datos de tus clientes y buscar fidelizarlos
es un trabajo que se convierte en ganancias para ti.
¿Pero como es la forma correcta de tener esta información?
Buenos se puede hacer a través de algo tan sencillo
de una hoja de Excel o si ya tiene un sitio web diseñar o pagar por que te
diseñen un módulo que te permita administrar esta información de tus clientes y
así mantener el control de esta información súper relevante para tu negocio.
ELa parte legal de este asunto es que debes notificar
a tu cliente del objetivo por el cual te quedas con la información así es que
puedes valerte de un formulario escrito, verbalmente o sutilmente ofrecer un
obsequio o participar por el mismo para que te comparta la información a cambio
de algo, en este punto seguramente ya entiendes por qué en una tienda te dieron
algún obsequio o te invitaron a participar en algo y diste tu información.
Espero te sirva de mucho y recuerda que la mejor trampa para obtener buenos resultados es siempre hacer lo correcto.
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Jan 13, 2021 
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